Como funciona Garantia Veterinária da DogHero
Incidentes podem acontecer. É por isso que a Garantia Veterinária da DogHero existe! Para que seu pet receba os cuidados que precisa se, por exemplo machucar a pata durante uma brincadeira, ou acabar comendo algo durante o serviço e ficar enjoado.
Então, se o pet passar mal e tiver de ir ao veterinário, as despesas poderão ser cobertas pela DogHero. Isto é, desde que respeitem nossos limites e regras, que estão todos bem explicados nos Termos de Uso de hospedagem e creche, pet sitter e passeios. Mas vamos falar um pouco deles aqui para que você saiba melhor como funciona a Garantia Veterinária da DogHero!
Como funciona Garantia Veterinária da DogHero
A Garantia Veterinária funciona como uma espécie de seguro. Serve para reembolsar despesas relacionadas a acidentes e ocorrências comprovadamente decorrentes da prestação de serviço. Ela vale também para os animais residentes (pets dos heróis).
Depois da consulta e dos procedimentos, o herói deve entrar com um pedido para acionar a Garantia em até cinco dias após o primeiro atendimento veterinário e enviar toda a documentação necessária. Assim, a equipe responsável aqui do lado da DogHero vai analisar se está tudo de acordo com os termos. Caso estiver tudo certinho e a despesa for passível de cobertura, o reembolso é feito em até 30 dias úteis, com limite de R$ 5 mil. E todo o tratamento pode ser coberto, incluindo exames e medicações.
O que a Garantia Veterinária da DogHero cobre
Muitas situações são elegíveis para o acionamento da Garantia Veterinária. Por exemplo, mal-estares que seu pet apresentou após comer alguma besteira, ou machucados que possam acontecer durante o serviço, como torcer a pata. Lembrando que incidentes ocorridos com pets que não são doguinhos, como coelhos, gatos ou cabras, também são cobertos!
Da mesma forma, cobrimos situações em que o animalzinho foi levado ao veterinário em até três dias após o fim do serviço. Nesse caso, o envio da documentação e todos os procedimentos devem cumprir as mesmas normas e prazos de quando a garantia é acionada durante o serviço. Também é necessária comprovação de que o problema ocorreu durante a prestação do serviço.
O que a Garantia Veterinária da DogHero NÃO cobre
Há algumas situações que a Garantia Veterinária não cobre. Isso porque ela serve para incidentes que ocorrem exclusivamente durante hospedagem, creche, pet sitter ou passeio. Não vale se foi antes ou depois, nem em presença do tutor. Também não é feita a cobertura em casos de doenças e condições pré-existentes ou complicações decorrentes delas ou da raça do pet. ou da raça do pet. Doenças consideradas idiopáticas, ou seja, que não foi possível fechar uma causa do que ocasionou aquela alteração também não são cobertas.
Além disso, a Garantia Veterinária da DogHero vale apenas para serviços que tenham sido pagos pela plataforma e estejam regularizados. O que é combinado por fora, não entra na cobertura. Então, para que seu pet esteja protegido em caso de qualquer incidente, pague sempre pela DogHero!
Saiba tudo sobre Garantia Veterinária nos Termos de Uso de Hospedagem, Termos de Uso de Pet Sitting e nos Termos de Uso de Passeios.
Quer entrar para a DogHero? Saiba tudo sobre como ganhar dinheiro em casa sendo um de nossos heróis.
Posso cuidar
Oi, Rita! Você pode saber mais sobre ser uma anfitriã clicando aqui!
não hospedei nem um ainda amo cachorro ansiosa espero pelo meu primeiro hospede. obrigado.
Boa noite!
Acho que se quiser ser anfritriã não deveria se preocupar se o cão vai fazer xixi no sofá ou na casa e exigir que se leve a fralda!
Porque não hospeda samambaia por exemplo!
Muito legal
Olá boa noite , eu quero ser um anfitrião mais não consigo mi cadastrar pois dá erro no meu cep e não consigo editar! Quero saber se tem um link específico para o cadastro !
Oi, Fernanda! O link para se cadastrar como anfitrião é este aqui. Se você estiver encontrando dificuldades para fazer o processo, dê uma olhada na nossa Central de Ajuda!
Ola, uma duvida. O reembolso e feito em ate 30 dias. Nesse periodo quem paga a conta? O anfriteao ou o dono ?
Oi, Keli! Não tem uma regra, essa é uma decisão que é feita entre o anfitrião e o tutor. Até mais 🙂
Estou ansiosa pela chegada de meu primeiro hóspede. Ainda não recebi nenhum. Tenho muito amor e carinho para dar. Amo de paixão os animais.
Só conheci agora o aplicativo e achei incrível, só gostaria que também valesse para porquinhos da india haha. Tenho 3 e não tenho onde deixar caso tenha que viajar.
Oi, Maria! Vale para porquinho da índia também. Até cabrinhas já foram hospedadas pela DogHero! Você só precisa negociar direitinho com o anfitrião 🙂
Linda ❤️?
Ola !
Achei maravilhoso DogHero ,gostaria de saber se vcs tem este trabalho de hospedagem em Belém /Pará
Temos sim, Sylvia! Você pode pesquisar direto pelo seu endereço nesse link ou baixando o app e ativando a sua localização!
Não consegui ver anfitriã na cidade de presidente Epitácio SP.
Tem ???
Pedro, ainda não temos anfitriões em Pres. Epitácio ? você conhece alguém que ama cachorrinhos, cuida deles como se fossem filhos e adoraria trabalhar com algo que ama? Se sim, indica a DogHero! Queremos ver nossa rede de anfitriões crescendo cada vez mais. Esse é o link com todas as informações para se tornar um de nossos heróis.
Não vejo a hora de receber o meu primeiro hóspede ??? amo dogzinhos
Se alguém daqui for de Cuiabá, saiba que seu dogzinho será muito amado ficando comigo ?
É isso aí, Lucianne! Temos certeza que você vai cuidar de todos seus hóspedes com muito amor <3
Bom
Sou um anfitrião de boituva mais não consigo colocar a localização
Oi, Victor! Entra em contato com nosso suporte para contar o que ta acontecendo? Eles vão conseguir te ajudar 🙂
Que app legal véi meu cachorro vai amar