Reclame Aqui: Petlove atinge nota 9 de satisfação
Diariamente, cerca de 600 mil pessoas visitam a página do Reclame Aqui para checar a reputação de diversas empresas. E quando o assunto envolve pet meus amigos, não tem pra ninguém, a Petlove é a melhor e acaba de conquistar a nota nove em satisfação!
Para quem ainda só ouviu falar, o Reclame Aqui trabalha há mais de 15 anos em prol dos consumidores, sendo um canal de comunicação independente entre clientes e empresas, que de maneira simples mostra como está a reputação das organizações na visão de seus clientes.
Parte do time de PX da Petlove
Pet Experience – atendimento que encanta
Numa relação que envolve muito amor e carinho, como é o caso dos pets, o atendimento precisa ir muito além do convencional, e aqui na Petlove ele vai! Todo profissional que chega para a nossa matilha assume o compromisso inegociável de encantar os clientes e contribuir para que os pets sejam mais felizes e mais saudáveis.
O PX (Pet Experience) é o nome do nosso time que conversa e soluciona os problemas dos petlovers, e não leva este nome bonito à toa, não. Quem explica é Heber Santos, Diretor de Atendimento da Petlove: “O PX leva este nome porque o nosso time de atendimento tem como missão resolver e encantar tanto o tutor, quanto o pet. Analisamos e respondemos 100% das solicitações que chegam até nós. Além disso, oferecemos aos nossos Assinantes a ajuda especializada de médicos veterinários pelo chat”.
Como entrar em contato com a Petlove?
A Petlove só existe para facilitar a vida dos pais e mães de pets, oferecendo produtos e serviços com cada vez mais agilidade e total segurança para que você aproveite mais tempo ao lado do seu peludinho.
Mas como todo já passou por isso um dia, infelizmente contratempos acontecem e, se por acaso, você precisar da nossa ajuda, entre em contato com o PX pelo telefone: (11) 3335-0200, de segunda a sábado, das 8h às 18h, pelo e-mail ou chat – o ícone fica no canto inferior direito da tela.
Teremos muito prazer em te ajudar da melhor maneira e no menor tempo possível – tá aí o Reclame Aqui que não nos deixa mentir ?. “Nosso papel é encantar e resolver! Olhamos para nossas falhas e aprendemos rápido como fazer de forma diferente e eficiente. Nosso time tem autonomia e inteligência para resolver qualquer problema e já somos quase 100 pessoas cuidando da experiência dos nossos clientes e ajudando a Petlove a ser cada dia melhor”, finaliza Santos.
