A Petlove tem Selo RA1000? Veja nossa reputação no Reclame Aqui
Sim. A Petlove possui o Selo RA1000 do Reclame AQUI que é a reputação máxima da plataforma. Veja nossas notas, índices de atendimento e por que somos referência no setor pet.
Petlove e o Selo RA1000: o que significa e por que importa para você
A Petlove é detentora do Selo RA1000, a reputação máxima concedida pelo Reclame AQUI às empresas com os melhores índices de atendimento ao consumidor do Brasil.
O que é o Selo RA1000?
O Selo RA1000 é criado pelo Reclame AQUI para destacar empresas que mantêm excelência no relacionamento com o cliente (antes, durante e após a compra). Não basta não ter reclamações: é preciso respondê-las, resolvê-las e conquistar a confiança do consumidor de volta.
Para atingir o selo, a empresa precisa cumprir todos os critérios abaixo simultaneamente:
- Número de avaliações: igual ou superior a 50
- Índice de resposta: igual ou superior a 90%
- Índice de solução: igual ou superior a 90%
- Nota média dos consumidores: igual ou superior a 7,0 (escala de 0 a 10)
- Índice de novos negócios: igual ou superior a 70%
Como a Petlove está hoje no Reclame AQUI?
Confira os dados mais recentes da Petlove na plataforma (período de novembro de 2025 a abril de 2026):
Petlove – Petsupermarket (e-commerce e loja)
- Reputação: RA1000
- Nota: 8,3 / 10
- Taxa de resposta: 100%
- Índice de solução: 90,9%
- Clientes que voltariam a comprar: 75,5%
Acesse a página completa da Petlove no Reclame AQUI.
Plano de Saúde Petlove
- Reputação: RA1000
- Nota: 8,5 / 10
- Taxa de resposta: 96,7%
- Índice de solução: 90,9%
- Clientes que voltariam a fazer negócio: 78,7%
Acesse a página completa da Petlove no Reclame AQUI.
Prêmio Reclame AQUI 2024: Petlove vence três categorias
Em dezembro de 2024, a Petlove & Co conquistou o Prêmio Reclame AQUI 2024 como melhor atendimento em três categorias do segmento pet: “PET – Serviços”, “PET – E-commerce /Grandes Operações” e “PET – Varejo/Grandes Operações”.
A avaliação considerou a reputação da empresa entre junho e novembro de 2024, com participação de mais de 15 milhões de votantes e 2 mil empresas concorrentes.
Por que o RA1000 importa para quem compra na Petlove?
Quando você vê o Selo RA1000 na Petlove, isso significa que:
- Sua reclamação será respondida: respondemos 100% das reclamações registradas na plataforma.
- Seu problema tem alta chance de resolução: mantemos índice de solução acima de 90%.
- Outros consumidores voltam: mais de 75% dos clientes que reclamaram voltariam a comprar na Petlove.
- Você conta com uma empresa reconhecida: somos vencedores do Prêmio Reclame AQUI 2024 em três categorias pet.
Perguntas frequentes sobre o Selo RA1000 e a Petlove
A Petlove tem Selo RA1000?
Sim. A Petlove possui o Selo RA1000 tanto na categoria e-commerce (Petlove – Petsupermarket) quanto na categoria Plano de Saúde Pet. O selo é concedido pelo Reclame AQUI às empresas com os melhores índices de atendimento do Brasil.
Qual a nota da Petlove no Reclame AQUI?
A Petlove – Petsupermarket tem nota 8,3 de 10 e o Plano de Saúde Petlove tem nota 8,5 de 10, ambos no período de novembro de 2025 a abril de 2026.
A Petlove é confiável para comprar online?
Sim. Além do Selo RA1000, a Petlove responde 100% das reclamações recebidas no Reclame AQUI e possui índice de solução acima de 90%, o que a coloca entre as empresas mais confiáveis do varejo pet no Brasil.
O que diferencia o Selo RA1000 de outras classificações do Reclame AQUI?
O RA1000 é a classificação máxima da plataforma. Enquanto outras notas medem apenas satisfação pontual, o RA1000 exige que a empresa mantenha simultaneamente altos índices de resposta, solução e recomendação por um período contínuo — o que representa consistência no atendimento, não apenas bons episódios isolados.
