Hospedagem sazonal de férias: como se preparar

O número de pessoas que precisam de hospedagem nas férias aumenta, prepare-se!

Se você é novo na Comunidade Petlove e ainda não conseguiu nenhuma hospedagem, essa pode ser sua grande chance! O período de férias, quando muitas famílias aproveitam o recesso escolar para poderem viajar. Além da procura aumentar, ainda existem muitas pessoas que não conhecem nosso serviço, e você pode apresentá-lo para elas através da ferramenta de Promoção de Perfil.

Se você já está há algum tempo na plataforma e quer conseguir mais hospedagens, esse também é um ótimo momento para aumentar o número de clientes. Mantenha o seu perfil atualizado com fotos da sua casa, dos cachorrinhos que você já hospedou e, caso tenha disponibilidade para o mês de férias, deixe claro na descrição. Isso ajudará o cliente a identificá-lo como um Herói disponível para o mês de julho, ou de janeiro.

Lidando com as solicitações de hospedagem

Se você já tem algumas reservas para este mês, deve ser mais cauteloso quando receber o contato de um outro cliente. Neste momento, é importante avaliar a quantidade de hóspedes que você irá receber ao mesmo tempo e se é viável aceitar mais um para o mesmo período. Quanto mais hóspedes, mais trabalho e, consequentemente, precisará ter mais atenção para atender a todos de maneira segura e carinhosa.

É importante, também, comunicar os clientes assim que eles entrarem em contato com você, caso você tenha mais hóspedes confirmados. Às vezes o pet não é acostumado a conviver com outros animais, ou o cliente pode querer um herói que terá somente o filhote dele como hóspede.

Em período de férias, a quantidade de solicitações/contatos também pode aumentar. Por isso é super importante ter o aplicativo instalado no seu celular. Sempre que receber uma mensagem o aplicativo irá latir para te avisar. Assim você consegue ver mais rapidamente que recebeu um contato para poder respondê-lo.

Quando você não puder atender à solicitação de determinado cliente, deve responder a mensagem mesmo que seja para informar que você não terá disponibilidade, e deve também sugerir que ele procure por outro Herói. Isso faz com que o cliente perceba que você é uma pessoa simpática e preocupada e fará com que ele te procure em uma próxima oportunidade! Além disso, não responder aos contatos recebidos diminui a sua taxa de resposta, fazendo com que seu perfil caia algumas posições na busca do site.

Lembre-se de bloquear seu calendário caso você não tenha disponibilidade. Assim, você evita receber muitos contatos e fechar poucos, além de não precisar ficar respondendo contatos que você não poderá atender.

Período de férias é um ótimo momento para adquirir mais experiência hospedando cachorrinhos e conseguir mais avaliações. Tomando os devidos cuidados e seguindo essas dicas você ajudará os clientes a descansarem com tranquilidade enquanto os filhotes deles aproveitam a sua companhia!