Kit Sure Petcare Hub + Microchip Pet Feeder Connect - KIT

O comedouro funciona muito bem e é ideal para separar dietas diferentes em uma casa multicat. Todavia, o meu Hub não conseguiu se conectar à internet nem por um decreto. Após muitos testes e contato com o suporte, descobri que o problema é que o modelo de Hub vendido no Brasil atualmente não é compatível com conexões de internet que utilizam CG-NAT (Carrier Grade Network Address Translation), algo bastante comum nos provedores de internet brasileiros. A própria Sure Petcare confirmou que, devido a uma atualização no firmware, essa versão de Hub (iHb) não funciona bem nessas redes. Eles já estão cientes que alguns clientes estão com esse problema e, no meu caso, gentilmente enviaram um novo modelo atualizado que é compatível com CG-NAT (ainda estou esperando chegar). A Petlove também já está ciente do problema e acredito que devem tomar medidas pelo menos até o final do ano de 2025. Se você pretende comprar a versão Connect do comedou + Hub, recomendo verificar com o seu provedor se sua conexão tem IP público (iPv4) e, se usar CG-NAT, se é possível comprar um IP público; do contrário, ele não vai conseguir se conectar à internet. Caso você não ligue de controlar o consumo diário de ração, sugiro que compre a versão original sem conectividade. Tirando essa questão, o suporte da Petlove e da própria marca foi excelente e o Hub tem tudo pra funcionar muito bem quando configurado corretamente.