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Petlove Já

Seus pedidos entregues em até 4 horas! Saiba mais sobre essa modalidade de entrega
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São diversos produtos disponíveis para essa modalidade de entrega. Eles estão identificados com a tag "Receba em até 4h"
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Temos!
Nos pedidos acima de R$119 em que a modalidade de entrega Petlove Já for selecionada, o frete sai por nossa conta
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Seu pedido entra em rota de entrega após poucos minutos da confirmação de pagamento

Entrega disponível somente para alguns CEPs de São Paulo (Capital e Grande SP)

Caso sua região ainda não tenha atendimento, preencha os dados abaixo que te avisaremos assim que chegarmos por aí!

Ao clicar em Enviar você aceita receber e-mails sobre essa modalidade de entrega
EM BREVE!

Acompanhamento em nosso App!

Por enquanto, o acompanhamento em tempo real é feito pelo nosso parceiro de entrega. Porém, em breve, você poderá acompanhar seu pedido pelo nosso aplicativo!

Se você ainda não baixou o app da Petlove, baixe agora!

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Dúvidas frequentes

Não, a entrega Petlove Já está disponível apenas em alguns CEPs de SP Capital e Grande SP. Simule o seu CEP no carrinho de compras e verifique se a modalidade encontra-se disponível em sua região. Caso a opção apareça indisponível, esse pode ser um dos motivos (clique em "indisponível" e confirme o motivo da indisponibilidade). Em breve chegaremos em novas cidades!

O prazo máximo para recebimento do seu pedido é de até 4h.

De segunda a sexta, pedidos aprovados até às 20h serão entregues até às 00h. Aos sábados, pedidos aprovados até às 13h serão entregues até às 17h. Pedidos feitos aos domingos, feriados ou sábados após às 13h serão entregues no próximo dia útil a partir das 7h. Se o seu pedido foi feito ou aprovado na sexta-feira após às 20h, será entregue no sábado a partir das 9h.

Sua entrega poderá sofrer atrasos em dias de chuva, manifestação, greve, grandes eventos na cidade, ruas fechadas, feira livre ou outros eventos que impossibilitem a chegada do motoboy ao seu endereço. Fique atento ao acompanhamento do pedido em tempo real via SMS ou e-mail enviado pelo nosso parceiro de entrega. Em breve você poderá acompanhar o seu pedido em tempo real diretamente pelo nosso aplicativo. ;)

Não, os brindes não estão disponíveis para essa modalidade de entrega. Para ganhar nossos brindes, verifique o valor mínimo para disponibilizar a compra e selecione outra modalidade de entrega. 

Nosso SAC funciona 24h de segunda a sexta através do chat e e-mail. O atendimento pelo telefone em dias de semana é das 8h às 18h. Aos sábados, o atendimento em todos os canais se encerra às 18h. Aos domingos, não temos atendimento.

Se precisar de qualquer ajuda nos dias e horários que não temos atendimento, entre em contato por e-mail. 

Sim. O seu pedido pode ser recebido por outra pessoa no endereço cadastrado para envio da mercadoria. Para pedidos em rota de entrega, não será possível alterar o endereço de entrega. Entre em contato com o nosso atendimento em caso de dúvidas ou alterações no seu pedido. 

Caso tenha algum imprevisto e não haja ninguém disponível para receber o pedido, entre em contato com o nosso atendimento para avaliação e solução do seu caso.

Não. Na entrega Petlove Já disponibilizamos apenas pagamentos via cartão de crédito. Caso queira prosseguir com a compra utilizando boleto bancário, será necessário escolher outra modalidade de entrega.

Não. Não temos todos os produtos disponíveis nessa modalidade de entrega, pois o peso máximo por pedido é de 20kg. Caso você adicione algum item no carrinho que não tenha disponibilidade nessa modalidade, Petlove Já irá aparecer como indisponível.

Ao clicar em "indisponível" você identifica qual produto não poderá ser entregue nessa modalidade. Você poderá escolher outra opção de entrega ou ajustar o seu carrinho para dar sequência com Petlove Já. Clique aqui e confira os produtos disponíveis nessa modalidade. 

Ficou com dúvida? Fale com a gente!Atendimento Petlove
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